13 maja 2025 r, odbyła się konferencja Cross-Border E-commerce, będąca jednym z najważniejszych wydarzeń poświęconych sprzedaży internetowej na rynkach zagranicznych. Wydarzenie przyciągnęło ponad 120 uczestników – przedstawicieli producentów, hurtowni, sieci handlowych i e-sklepów – zainteresowanych rozwojem sprzedaży poza granicami Polski. Wśród nich pojawili się zarówno młodzi, ambitni gracze, jak i firmy oraz marki o ugruntowanej renomie – również z branży fashion, m.in.: Jemioł, Kazar, Yes, Smyk, Venezia, Orbico czy Giacomo Conti.
Konferencja stanowiła doskonałą okazję do zdobycia wiedzy, inspiracji oraz nawiązania wartościowych kontaktów biznesowych. Dzięki przemyślanemu programowi i obecności praktyków z branży, uczestnicy mogli nie tylko wysłuchać merytorycznych prelekcji, ale też skorzystać z indywidualnych porad ekspertów na stoiskach konsultacyjnych.
Na dobry start – fundamenty ekspansji zagranicznej
Część otwierającą konferencję zdominowały wystąpienia poświęcone najczęstszym wyzwaniom i błędom, z jakimi mierzą się przedsiębiorcy rozpoczynający działalność e-commerce za granicą. Renata Gerlach, Head of Sales w AtomStore, zwróciła uwagę na kluczowe błędy przy uruchamianiu zagranicznego e-sklepu – od zbyt powierzchownego researchu rynku, przez niedostosowanie językowe i kulturowe, po problemy z logistyką i obsługą klienta. Jej wystąpienie stanowiło solidny punkt wyjścia dla dalszych rozważań. Sławomir Spyra z merce.com przybliżył uczestnikom najważniejsze aspekty technologiczne sprzedaży cross-border, akcentując rolę elastycznych platform oraz automatyzacji w skutecznej ekspansji. Kamil Niedziewicz (Ergonode) i Marek Kich (Satisfly) wspólnie podkreślili, że sprzedaż międzynarodowa to znacznie więcej niż samo tłumaczenie treści. Ich prelekcja o budowie spójnego ekosystemu technologicznego była szczególnie istotna dla firm planujących długofalowy rozwój na wielu rynkach.
W centrum uwagi – dostosowanie do rynku i regulacji
Druga część konferencji skupiła się na personalizacji działań względem lokalnych rynków oraz aspektach prawnych i technologicznych sprzedaży międzynarodowej. Szymon Wcisło, CEO Romania Express, udowodnił na konkretnych danych, jak dostosowanie do oczekiwań lokalnych klientów może zwiększyć konwersję nawet kilkukrotnie. Jego prelekcja pełna była praktycznych wskazówek, m.in. dotyczących lokalnych preferencji zakupowych i zachowań konsumenckich. Paweł Banach z firmy Packeta podkreślił atrakcyjność rynku chorwackiego dla polskich e-sklepów, przedstawiając konkretne przykłady skutecznych modeli wejścia oraz dane logistyczne i konsumenckie, które pokazują dynamiczny wzrost tego rynku. Ważnym punktem programu była prezentacja Marcina Tomczaka z E-commerce legal, który omówił kwestie prawne związane ze sprzedażą globalną. W oparciu o case studies pokazał, jak unikać kosztownych błędów związanych z lokalnymi regulacjami prawnymi. Damian Sinior (Strix) zwrócił uwagę na technologie skalujące się wraz z rozwojem biznesu, wskazując cechy dobrych platform e-commerce przystosowanych do działania na wielu rynkach. Andrzej Brandt z agencji numbers & intuition przedstawił rolę performance marketingu jako motoru ekspansji zagranicznej. Jego wystąpienie pokazało, jak właściwie dobrane kampanie reklamowe potrafią znacząco zwiększyć przychody i skalę działania.
Wielki finał – zaawansowane narzędzia i pomiar sukcesu
Ostatni blok konferencji skupił się na optymalizacji procesów i zarządzaniu rentownością sprzedaży cross-border. Piotr Bobiński z Ebury zaprezentował narzędzia do zarządzania walutami, które pomagają minimalizować straty kursowe i zwiększać zyski z działalności międzynarodowej. Ciekawe spojrzenie na wykorzystanie konfiguratorów produktów przedstawił Błażej Łukomski z Hummerce&Best.net. Pokazał, jak ich zastosowanie może znacznie zwiększyć konwersję i zaangażowanie klientów na zagranicznych rynkach. Tomasz Jankowski, CEO Go2Market, opowiedział o blaskach i cieniach sprzedaży na Amazonie. Z jego wystąpienia wynikało jasno, że obecność na tej platformie może być przepustką do sukcesu, ale wymaga także ostrożności i strategicznego podejścia. Na zakończenie konferencji Krzysztof Abram z Gate-Software omówił metody pomiaru efektywności działań cross-border. Skupił się na KPI dedykowanych dla sprzedaży zagranicznej i pokazał, jak technologie mogą wspierać mierzalny rozwój firmy na wielu rynkach jednocześnie.
Konferencja Cross-Border E-commerce okazała się wydarzeniem niezwykle wartościowym – zarówno pod względem merytorycznym, jak i networkingowym. Uczestnicy opuścili spotkanie z nowymi kontaktami i inspiracjami do dalszego działania. Wysoki poziom organizacyjny, różnorodność tematów oraz obecność ekspertów-praktyków sprawiły, że wydarzenie z pewnością pozostanie ważnym punktem w kalendarzu branży e-commerce również w kolejnych edycjach.
Konferencje o e-commerce w 2025 roku
Jeszcze tej jesieni odbędą się dwa ważne wydarzenia poświęcone sprzedaży internetowej, na które warto się jak najszybciej zapisać. 17 września zapraszamy na Fashion Business Congress: E-commerce w modzie (www.fashionbusinesscongress.com), a 20 listopada na E-commerce B2B (www.ecommerceb2b.pl)
Relacja filmowa z konferencji Cross-Border E-commerce 2025
Organizatorzy, Partnerzy i Patroni Cross-Border E-commerce
Organizator: Promedia Jerzy Osika. Partnerzy Główni: Pryzmat Media, Atomstore, Merce, Ergonode. Partnerzy Strategiczni: GoPackshot, Romania Express, Packeta, E-commerce legal, Strix, numbers & intuition, Ebury, Hummerce&Best.net, Go2Market, Gate-Software, Wygodne Zwroty, Salesupply.
Patroni Honorowi: Polska Agencja Inwestycji i Handlu, Polska Izba Handlu, Ogólnopolska Izba Gospodarcza Producentów Mebli, APPLiA, Polska Izba Budownictwa, Izba Gospodarcza Eksporterów i Importerów, PIOT, Związek Przedsiębiorców Przemysłu Mody Lewiatan, Izba Bawełny w Gdyni, Itro, Targi Francuskie.
Patroni Medialni: E-commerce w praktyce, Marketer+, Ambiente.info.pl, Fashionbusiness.pl, Modna Bielizna, BIZNES.meble.pl.
