Czy obecność marek fashion w AI realnie przekłada się na sprzedaż i czy marka modowa powinna świadomie o nią zadbać? Coraz częściej klienci poszukujący odzieży i dodatków szukają inspiracji nie w galerii handlowej i nie na Instagramie, lecz w rozmowie z ChatGPT albo Gemini. W agencji widoczni zainteresowaliśmy się tym tematem i zbadaliśmy cały segment mody w formie raportu widoczności marek modowych w AI.
AI jako nowy kanał marketingu i sprzedaży w modzie
Klient marki odzieżowej wykorzystuje dziś AI na kolejnych etapach procesu zakupowego, nie tylko do inspiracji. W jednej rozmowie z modelem może:
- wyszukać produkty i marki dopasowane do konkretnej potrzeby,
- porównać ze sobą dwie marki,
- zapytać wprost o markę, o etykę produkcji, jakość materiałów czy poziom cen,
- sprawdzić rekomendacje na konkretną okazję lub styl,
- znaleźć sklep danej marki w pobliżu.
Na koniec klient dostaje nie samą poradę zakupową, lecz często link do konkretnego produktu w sklepie internetowym. Niemal cały proces zakupowy przebiega w modelu AI, od pytania o produkt po przejście do sklepu, aby sfinalizować transakcję. Nie trzeba więc przekonywać, jak istotne jest, żeby w tej rozmowie pojawiała się nasza marka, a link prowadził do naszego sklepu. Jak o to zawalczyć? Niezbędne jest wdrożenie działań ukierunkowanych na budowanie widoczności marki w modelach AI i zaplanowanie odpowiednich działań digital marketingu.
Pozycjonowanie, ale w modelach AI – SEO AI dla branży modowej
SEO AI, nazywane też GEO (Generative Engine Optimization), to budowanie widoczności i rekomendacji marki w odpowiedziach modeli językowych. Celem jest doprowadzenie do sytuacji, w której model wymienia markę przy właściwych pytaniach, na dobrej pozycji i w kontekście, który sprzyja zakupowi. Dla marki modowej działania obejmują między innymi:
- audyt widoczności w modelach AI i sprawdzenie, jak opisują markę,
- treści zoptymalizowane pod konkretne intencje zakupowe i problemy,
- budowanie obecności w źródłach, z których modele AI czerpią informacje
- budowanie narracji o jakości i materiałach, a nie tylko o cenie i promocjach
- stały monitoring widoczności w kolejnych modelach
- klasyczne SEO w Google i Bing dla strony i sklepu
Raport widoczności marek modowych w AI dobrze pokazuje, dlaczego SEO AI to proces, a nie jednorazowe działanie. Modele są aktualizowane, a cytowane źródła szybko się zmieniają. Widoczność, o którą zadbamy spójnie i długoterminowo, przekłada się na to, że marka jest rozpoznawana i przywoływana przez model.
Nowość: reklama w ChatGPT dla marek modowych
Reklama w ChatGPT to nowinka, która trafiła do Polski w sierpniu 2026 r., po wcześniejszym debiucie na rynku USA. To płatny sposób dotarcia do klienta w modelu ChatGPT. SEO AI buduje widoczność organiczną, na którą pracuje się treścią i autorytetem marki. Reklama w ChatGPT daje dotarcie płatne, niezależne od tego, jak model postrzega markę w odpowiedziach i rekomendacjach.
Oba działania warto traktować łącznie. Widoczność organiczna buduje wiarygodność marki i jej obecność w modelach AI na dłużej i co ważne dotyczy wszystkich modeli AI znanych na rynku, a reklama pozwala docierać do klienta również tam, gdzie sama optymalizacja treści jeszcze nie wystarcza i póki co jest dostępna tylko w ChatGPT. Dobór proporcji między tymi działaniami zależy od tego, jak marka wypada dziś w AI i ile jesteśmy skłonni inwestować w obecność marki w AI.
Wnioski z raportu widoczności marek modowych w AI
Nasz raport pokazał, że widoczność w AI rozkłada się bardzo nierówno, mocno różni się między modelami i zależy również od tego, jak marka jest opisywana w internecie oraz gdzie pojawiają się informacje o niej.
Dane pozyskaliśmy z narzędzia Surfer AI Tracker od 28 maja do 3 czerwca 2026, z pięciu platform: Google AI Mode, Google AI Overviews, Gemini, ChatGPT i Perplexity. Sprawdziliśmy prompty o popularne sieciówki, basiki, promocje, stosunek jakości do ceny oraz bezpośrednie porównania marek. Oceniliśmy wyłącznie widoczność w odpowiedziach modeli, nie jakość ubrań ani obsługi.
Zestawienie otworzyły dwie marki z niemal identycznym wynikiem, Reserved i H&M, przy zupełnie różnych profilach. Reserved dominuje w ChatGPT i AI Overviews, H&M jest silniejszy w Perplexity i AI Mode. Trzecia Zara ma najbardziej wyrównany profil i nie odstaje mocno na żadnej platformie. Ten obraz pokazuje pierwszy ważny wniosek. Wynik oparty na jednym modelu bywa mylący, bo ta sama marka potrafi być liderem w jednym miejscu i wypadać przeciętnie w innym.
Dwa przykłady pokazują, dlaczego samo pojawianie się w odpowiedziach to za mało. Uniqlo zajęło dopiero piąte miejsce pod względem widoczności, ale osiągnęło najwyższy sentyment ze wszystkich badanych marek. Modele opisują je superlatywami, gdy już je wymienią, i polecają jako fundament garderoby kapsułowej. Odwrotnie jest z Sinsay, które ma wysoką widoczność, ale najniższy sentyment w swojej grupie. Modele łączą tę markę z niską ceną i szybkim zużyciem ubrań, a przy pytaniach o jakość wprost odradzają ją klientowi. Widoczność i kontekst wzmianki to dwie różne rzeczy, a dla sprzedaży liczą się obie naraz.
Raport pokazał też, skąd modele czerpią wiedzę o modzie. W Perplexity najważniejszym źródłem okazał się YouTube, głównie recenzje i haule. Marki nieobecne w takich materiałach tracą realną szansę na widoczność w tym modelu. ChatGPT sięga po wątki z Reddita i media biznesowe, łącząc opinie klientów z danymi rynkowymi. Gemini z kolei nie ujawnia źródeł i opiera odpowiedzi na wiedzy zakodowanej w modelu. Każdy model rządzi się więc własnymi prawami, a obecność marki trzeba budować w różnych typach treści naraz.
Warto sprawdzić, jak AI dziś opisuje naszą markę i na jakiej pozycji ją wymienia. Na tej podstawie decydujemy, czy postawić na SEO AI, na reklamę w ChatGPT, czy na oba działania naraz.
Marka niewidoczna w AI może wypaść z gry nawet u lojalnych klientów, którzy przed zakupem sprawdzają rekomendacje modelu i trafiają na lepszą propozycję. Zamiast zdawać się na przypadek, obecnością w AI można świadomie zarządzać. Służą do tego dwie uzupełniające się usługi, które prowadzimy dla marek modowych SEO AI i reklama w ChatGPT. Pierwsza buduje widoczność organiczną, druga daje płatne dotarcie.
Anna Zalewska
Marketing Expert
Już 10 września, podczas Fashion Business Congress będzie można skorzystać z bezpłatnego audytu widoczności swojej marki fashion w AI i Google oraz skonsultować swoją strategię digital marketingową na stoisku agencji widoczni.
Zapraszamy do rejestracji na www.fashionbusinesscongress.com
