Kreowanie marki w branży fashion na rynkach zagranicznych to złożony proces, który wymaga przemyślanej strategii. W dobie globalizacji, gdzie konkurencja jest ogromna, istotne jest nie tylko wyróżnienie się na tle innych, ale także zrozumienie specyfiki rynku, na którym chcesz prezentować ofertę.

Wyjście z marką własną za granicę ma wiele korzyści. Przede wszystkim jest to doskonała okazja do zwiększenia sprzedaży – możesz dotrzeć do milionów nowych, potencjalnych klientów. Sprzedaż międzynarodowa pomoże ci zwiększyć rozpoznawalność marki i wzmocnić pozycję na rynku.

Sprawdź sześć najważniejszych kroków, które pomogą ci efektywnie wykreować markę w branży fashion za granicą.

1. Zrozumienie rynku i lokalnych preferencji

Pierwszym krokiem w kreowaniu marki na nowym rynku jest dokładne zrozumienie lokalnych preferencji i trendów. Każdy kraj ma swoje unikalne gusta, styl życia, zasobność portfeli mieszkańców i oczekiwania dotyczące mody. Przeprowadzenie badań rynkowych oraz analizowanie lokalnych influencerów i konkurencji pomoże w dostosowaniu oferty do potrzeb klientów. Warto również zwrócić uwagę na różnice kulturowe, które mogą wpływać na postrzeganie marki.

Gdzie zacząć sprzedaż międzynarodową w branży fashion? Dobrą strategią może okazać się rozpoczęcie ekspansji od mniejszych rynków, gdzie nie ma wiele konkurencji oraz są mniejsze opłaty. Dobrym wyborem będą Czechy i Słowacja, a także Rumunia oraz Bułgaria. Wiele sklepów internetowych IdoSell sprzedaje także do Niemiec, Francji oraz do krajów nadbałtyckich – Litwy, Łotwy i Estonii.

Wśród merchantów IdoSell w branży fashion najpopularniejsze rynki zagraniczne to Niemcy, Czechy, Słowacja oraz Rumunia.

2. Wybierz odpowiednią platformę e-commerce

Oprócz analizy rynku, ważny jest wybór odpowiedniej platformy e-commerce. Dobre platformy nie tylko ułatwiają sprzedaż, ale także dysponują ekspertami, którzy pomagają wdrożyć e-sklep na nowym rynku. Np. platforma IdoSell oferuje kompleksowe rozwiązania i wszystkie narzędzia potrzebne do skutecznej sprzedaży międzynarodowej, dzięki którym możesz otworzyć sklep zagraniczny z dowolną walutą i w każdym języku.

Funkcjonalności IdoSell, takie jak Multishop, pozwalają na obsługę wielu sklepów na różnych rynkach z jednego panelu zarządzania, co znacząco ułatwia kontrolę nad sprzedażą, stanami magazynowymi i polityką cenową. Wielowalutowość i tłumaczenia automatyczne umożliwiają dostosowanie oferty do specyfiki lokalnych rynków. Kreator Cross-border wspiera w konfiguracji sklepu na nowym rynku, a integracje z lokalnymi systemami logistycznymi i płatniczymi ułatwiają obsługę zamówień i płatności.

Dzięki zaawansowanym funkcjonalnościom, takim jak zarządzanie magazynem z poziomu systemu WMS czy obsługa VAT OSS, IdoSell pozwala na pełną automatyzację procesów logistycznych i księgowych, co jest kluczowe przy skalowaniu biznesu na rynki zagraniczne. Integracje z popularnymi platformami fulfillmentowymi i systemami ERP pozwalają na płynną współpracę z zewnętrznymi partnerami, co dodatkowo usprawnia działalność e-sklepu na nowym rynku.

3. Zadaj sobie pytanie „dlaczego”

Silna tożsamość marki jest kluczowa w branży fashion. Powinna ona odzwierciedlać wartości, misję i wizję firmy. Simon Sinek, amerykański pisarz i inspirujący mówca, który jest znany ze swojej teorii „Zacznij od dlaczego” (ang. Start With Why), sugeruje, że najbardziej skuteczne marki zaczynają od zdefiniowania, dlaczego powstały i działają, a dopiero później informują o tym, co robią i jak to robią.

Dlatego, promując swoją markę modową, zastanów się, dlaczego robisz to, co robisz. Jaka jest twoja misja? Jakie wartości leżą u podstaw twojej działalności? Jest to kluczowe dla budowania oraz rozwijania autentycznego i angażującego brandu.

Gdy masz już jasno zdefiniowane swoje „dlaczego”, konsekwentnie komunikuj je w każdym kanale – w treściach w sklepie internetowym, w mediach społecznościowych itp. Skup się na emocjonalnym związku z klientami, a nie tylko na opisach produktów.

4. Zaplanuj działania marketingowe i promocje

W branży fashion sklep internetowy można efektywnie promować poprzez media społecznościowe i influencer marketing.

Efektywna strategia marketingowa to klucz do sukcesu na międzynarodowych rynkach. Warto zainwestować w kampanie reklamowe, które będą dostosowane do lokalnych preferencji – zarówno Meta Ads, jak i Google Ads. Pamiętaj o tym, żeby nieustannie budować obecność marki w mediach społecznościowych. W branży fashion najpopularniejszy jest Instagram, a także TikTok, Facebook i Pinterest. Pamiętaj o regularnym publikowaniu treści, angażowaniu użytkowników i budowaniu społeczności wokół marki.

Współpraca z lokalnymi influencerami może znacząco zwiększyć zasięg marki i zbudować zaufanie wśród potencjalnych klientów.

źródło: https://www.instagram.com/poszetkacom/p/C-kgNFtII2T/

5. Dostosuj ofertę

Kreując markę za granicą, pamiętaj o dostosowaniu oferty do lokalnych rynków. Obejmuje to nie tylko asortyment, ale także ceny, metody płatności oraz opcje dostawy. Klienci z różnych krajów mogą mieć różne oczekiwania, co może wpłynąć na decyzje zakupowe. W branży fashion sklep internetowy możesz wyróżnić dzięki unikalnemu asortymentowi i nowoczesnemu designowi strony.

Który rynek zagraniczny się opłaca najbardziej? Najpierw przeanalizuj koszty prowadzenia e-sklepu i sprzedaży na marketplace’ach oraz stawki podatkowe w każdym kraju, a następnie porównaj, gdzie najlepiej jest rozpocząć sprzedaż.

6. Obsługa klienta i budowanie społeczności

W branży fashion sklep internetowy można prowadzić z sukcesem, dbając o wyjątkowe doświadczenia zakupowe klientów. Klienci zazwyczaj oczekują, że sklep internetowy będzie wyglądał lokalnie, czyli będzie przetłumaczony na język danego kraju oraz będzie posiadał wysokiej jakości obsługę klienta. Warto jest rozważyć zatrudnienie osoby, która mówi w lokalnym języku i będzie śledzić opinie i komentarze oraz odpowiadać na e-maile czy odbierać telefony.

Społeczność lojalnych i zaangażowanych klientów to coś, o co zabiega każdy przedsiębiorca w branży e-commerce. Od programów lojalnościowych dla klientów, przez transmisje na żywo prowadzone przez założycieli, po treści generowane przez użytkowników – nie brakuje sposobów, żeby klienci czuli się bliżej marki i siebie nawzajem. Zaangażowana społeczność jest potężnym atutem w branży fashion. Kiedy klienci czują się związani z prawdziwymi ludźmi i historiami – a nie logo i produktami – wtedy tworzy się autentyczna społeczność.

Pamiętaj o tym, że zwroty są nieodłącznym elementem w branży fashion. Zadbaj o tym, żeby w twoim zagranicznym e-sklepie były proste i zrozumiałe zasady zwrotów.

A jak wygląda to w praktyce?

Jedną z marek fashion, która wyszła z ofertą na rynki międzynarodowe i zrobiła to dobrze, jest Poszetka. Jest to marka, która od wielu lat sprzedaje klasyczne ubrania zarówno w Polsce (stacjonarnie i online), jak i za granicą. Poszetka swój e-sklep otworzyła na platformie IdoSell, gdzie można w prosty i szybki sposób skonfigurować e-sklep w każdym kraju oraz korzystać z darmowych integracji z marketplace’ami, lokalnymi kurierami czy porównywarkami.

Jak Poszetka zbudowała markę za granicą? Głównie za pomocą Instagrama. Od wielu miesięcy prowadzą tam komunikację wyłącznie w języku angielskim – osoby z zagranicy stanowią 56% obserwujących. Poszetka bardzo często angażuje się we współpracę z influencerami z branży fashion. Wszystkie te działania uzupełniają reklamami Meta, kierowanymi również na kraje europejskie oraz Stany Zjednoczone.

Jak zapewnia marka Poszetka, social media to nie wszystko.

– Żeby efektywnie pozyskiwać konwersje od osób, które trafiły do nas z mediów społecznościowych, musimy mieć bardzo dobrze przygotowane zaplecze logistyczne – wymienia Beniamin Janik, Marketing Manager firmy Poszetka.

Dla klientów z zagranicy bardzo ważna jest możliwość wyboru swojego ulubionego kuriera, metody płatności (najczęściej PayPal), szybka i najlepiej darmowa dostawa – taką Poszetka oferuje klientom z UE dla zamówień powyżej 85 euro. Dodatkowo klienci docenią ekspresowe płatności i nowoczesne rozwiązania checkoutowe jak Express Checkout czy InPost Pay, które proponuje swoim e-sklepom platforma IdoSell.

– Głównym narzędziem, a w zasadzie zbiorem narzędzi, z którego korzystamy do kreowania naszej marki jest strona internetowa, czyli teksty na blogu, opisy produktów, zdjęcia. Wszystko to pomaga nam kreować nasz brand, komunikować się z naszymi klientami i powstaje za dzięki możliwościom, które daje nam IdoSell – mówi Beniamin Janik, Marketing Manager w Poszetce.

Ciekawostki z rynku fashion za granicą

Warto zwrócić uwagę na różnice w zachowaniach zakupowych w różnych krajach. Np. w Stanach Zjednoczonych Black Friday to jedno z najważniejszych wydarzeń zakupowych, które przyciąga miliony klientów. W Europie, w krajach takich jak Francja czy Niemcy, coraz częściej organizowane są lokalne odpowiedniki Black Friday, które przyciągają uwagę konsumentów.

Coraz więcej konsumentów na całym świecie zwraca uwagę na kwestie etyczne i środowiskowe w modzie. Rośnie popularność marek oferujących ubrania z recyklingu, fair trade i w duchu zero waste.

– Kraje skandynawskie, takie jak Dania i Szwecja, są liderami w zrównoważonej modzie. Marki skandynawskie stawiają na wysoką jakość, minimalizm i odpowiedzialność.

– Klienci coraz chętniej kupują ubrania z drugiej ręki. Serwisy takie jak Vinted, Sellpy czy Poshmark umożliwiają sprzedaż i wymianę używanej odzieży.

– Unia Europejska wprowadza regulacje promujące zrównoważoną modę. Francja zakazała niszczenia niesprzedanych ubrań, a Niemcy zachęcają do naprawy i ponownego użycia odzieży.

– Rumunia jest rynkiem, gdzie widać bardzo duży wzrost zainteresowania branżą fashion. Klienci chętnie kupują dobra luksusowe, więc jest to dobre miejsce do zaprezentowania oferty marki własnej.

Podsumowanie

Kreowanie marki w branży fashion za granicą to proces, który wymaga czasu, zaangażowania i elastyczności. Dzięki zrozumieniu lokalnych rynków, budowaniu silnej tożsamości marki oraz skutecznej strategii marketingowej, możesz osiągnąć sukces i zdobyć lojalność klientów na nowych rynkach. Powodzenia! 🙂