Marketing fashion w 2027 roku będzie coraz mocniej opierał się na sztucznej inteligencji, danych, personalizacji i efektywnym wykorzystaniu budżetów reklamowych. E-commerce fashion wchodzi w etap, w którym sama sprzedaż online już nie wystarcza – marki muszą jednocześnie dbać o rentowność marketingu, doświadczenie klienta i szybkość reagowania na zmieniające się trendy. Jak przygotować się na te zmiany? O tym będzie mowa podczas 15. Fashion Business Congress, który odbędzie się 10 września 2026 roku w Warszawie.

Jeszcze kilka lat temu skuteczny marketing fashion można było budować według dość przewidywalnego schematu: nowa kolekcja, kampania reklamowa, influencerzy, newsletter, a później wyprzedaż. Dziś ten model coraz częściej okazuje się niewystarczający.

Trendy potrafią pojawić się i zniknąć w ciągu kilku tygodni. Koszty pozyskania klienta rosną. Platformy reklamowe coraz bardziej polegają na algorytmach i jakości danych. Klient oczekuje natomiast nie tylko atrakcyjnego produktu, ale również szybkiej odpowiedzi, trafnych rekomendacji i doświadczenia zakupowego dopasowanego do jego potrzeb.

W 2027 roku wygrywać będą niekoniecznie marki, które wydają najwięcej na marketing, ale te, które najlepiej wykorzystują każdy element swojej ścieżki zakupowej.

Marketing fashion musi pracować na wynik

W branży modowej łatwo zachwycić się efektowną kampanią. Trudniej odpowiedzieć na pytanie, czy rzeczywiście przyniosła ona biznesowi odpowiednią wartość. Rentowny marketing zaczyna się więc dużo wcześniej niż na poziomie pojedynczej reklamy. Potrzebna jest spójna strategia obejmująca cały lejek: od pierwszego kontaktu z marką, przez zainteresowanie produktem i wizytę w sklepie, aż po zakup, powrót klienta i jego lojalność.

Jednym z kluczowych wyzwań jest odpowiednie zarządzanie budżetem reklamowym w zależności od momentu sezonu. Inaczej powinna wyglądać komunikacja przy premierze kolekcji, inaczej w środku sezonu, a jeszcze inaczej podczas wyprzedaży.

Podczas Fashion Business Congress o tym, jak wykorzystać Meta Ads w zgodzie z kalendarzem fashion, opowie Karolina Kurzątkowska z numbers & intuition. W centrum uwagi znajdzie się między innymi mądre rozdysponowanie budżetu oraz docieranie do użytkowników, którzy byli już blisko zakupu, ale ostatecznie nie sfinalizowali transakcji. To ważna zmiana w myśleniu o reklamie: zamiast po prostu „generować ruch”, marka powinna wiedzieć, które działania faktycznie przesuwają klienta dalej w kierunku zakupu.

Klient, który wraca, jest wart więcej

Wysokie koszty pozyskania nowych klientów sprawiają, że coraz większego znaczenia nabiera drugi element układanki: retencja i lojalność. W e-commerce fashion pierwszy zakup nie powinien być końcem relacji z klientem. Odpowiednio zaprojektowana komunikacja może przypominać o marce, prezentować produkty komplementarne, informować o nowych kolekcjach czy zachęcać do kolejnego zakupu w odpowiednim momencie.

Tu szczególną rolę może odgrywać e-mail marketing. Jakub Kasiński z Ecomail podczas Kongresu pokaże scenariusze komunikacji inspirowane rozwiązaniami stosowanymi przez największych graczy branży fashion. Ich celem jest przekształcenie jednorazowego odwiedzającego w klienta, który wraca do marki. To właśnie takie działania mogą mieć ogromne znaczenie dla rentowności. Nie chodzi wyłącznie o to, ile osób kliknie reklamę. Liczy się również to, ile wartości marka potrafi wygenerować z pozyskanego już klienta.

Performance marketing 2027: cztery elementy, które będą miały znaczenie

Zmienia się również sam performance marketing. Algorytmy reklamowe coraz więcej potrafią zrobić za marketerów, ale jednocześnie stawiają przed markami nowe wymagania. Kluczowe stają się między innymi jakość danych, odpowiednie przygotowanie kreacji, segmentacja produktów oraz umiejętność współpracy z systemami reklamowymi.

Piotr Urbaniak z Traffic Trends podczas Fashion Business Congress przyjrzy się czterem filarom rentowności performance marketingu w 2027 roku. To temat szczególnie istotny dla marek, które chcą nie tylko zwiększać sprzedaż, ale robić to w sposób możliwie efektywny kosztowo. Bo w czasach, gdy kolejny wzrost budżetu reklamowego nie zawsze oznacza proporcjonalny wzrost sprzedaży, pytanie „ile wydajemy?” coraz częściej ustępuje miejsca pytaniu „ile wartości generuje każda wydana złotówka?”,

AI w e-commerce fashion: od eksperymentu do codziennego narzędzia

Jeśli marketing jest jednym z obszarów, które mocno zmienią się do 2027 roku, to sztuczna inteligencja jest prawdopodobnie największym katalizatorem tych zmian. Jeszcze niedawno przygotowanie kampanii produktowej oznaczało organizację sesji zdjęciowej, znalezienie modela lub modelki, fotografa, stylisty i odpowiedniej lokalizacji. Potem dochodziła obróbka zdjęć, przygotowanie formatów reklamowych i publikacja. Dziś część tego procesu można znacząco skrócić. AI w e-commerce fashion przestaje być ciekawostką. Staje się narzędziem, które może realnie wpływać na szybkość wejścia produktu do sprzedaży, koszty produkcji contentu i skalowanie działań marketingowych.

Podczas Kongresu Kamil Niedziewicz z Ergonode pokaże, jak wykorzystać AI do automatycznej produkcji wizualnej. Z jednego klasycznego packshotu można stworzyć bardziej rozbudowaną, lifestyle’ową prezentację produktu w zaledwie kilka minut. Dla branży fashion może to oznaczać bardzo konkretną przewagę: więcej wariantów contentu, szybsze reagowanie na trendy i krótszą drogę od pomysłu do publikacji. A w modzie czas ma szczególne znaczenie. Trend, który dziś generuje ogromne zainteresowanie, za kilka tygodni może już nikogo nie ekscytować.

Sklep internetowy musi być szybki. Także dla… agentów AI

Sztuczna inteligencja zmienia jednak nie tylko sposób tworzenia treści. Zmienia również sposób, w jaki klienci mogą korzystać ze sklepów internetowych. Marcin Rutkowski z merce podczas Fashion Business Congress przyjrzy się między innymi wielowymiarowej szybkości e-commerce: od czasu ładowania strony, przez aplikacje mobilne, aż po przygotowanie sklepów na zakupy dokonywane z udziałem autonomicznych agentów AI.

To jeden z ciekawszych kierunków rozwoju e-commerce. Jeśli użytkownik będzie mógł w przyszłości powiedzieć agentowi AI, czego potrzebuje, a ten samodzielnie wyszuka produkt, porówna możliwości i przeprowadzi część procesu zakupowego, sklepy będą musiały być gotowe na zupełnie nowy rodzaj „klienta”. Nie wystarczy już więc pytać, czy sklep jest wygodny dla człowieka. Coraz ważniejsze będzie również to, czy jego technologia i dane są przygotowane na świat, w którym część zakupów będą inicjować i realizować systemy AI.

AI jako osobisty stylista

Jednym z najbardziej naturalnych zastosowań AI w modzie jest personalizacja. Klient nie zawsze potrzebuje kolejnych setek produktów do przejrzenia. Często potrzebuje po prostu odpowiedzi na pytanie: „Co będzie do mnie pasować?” W tradycyjnym sklepie taką rolę pełni doradca. W e-commerce jego cyfrowym odpowiednikiem może zostać AI.

Cezary Nazar z Media4U podczas Kongresu zaprezentuje AI Fashion Adviser – rozwiązanie wykorzystujące RAG i Bedrock, które prowadzi rozmowę z klientem i pomaga dobrać odpowiedni outfit, a także produkty komplementarne.

To kierunek, który może zmienić sposób, w jaki myślimy o rekomendacjach produktowych. Zamiast prostego komunikatu „klienci kupili również”, klient może otrzymać coś znacznie bliższego rozmowie z osobistym stylistą. A im lepiej rekomendacje odpowiadają na rzeczywistą potrzebę klienta, tym większa szansa na zwiększenie wartości koszyka i poprawę doświadczenia zakupowego.

Od inspiracji do wdrożenia

Największą wartością nowych technologii nie jest jednak sama możliwość ich pokazania. Liczy się to, czy można przełożyć je na konkretny wynik biznesowy. Dlatego podczas 15. Fashion Business Congress uczestnicy będą mogli nie tylko wysłuchać ekspertów, ale również porozmawiać z przedstawicielami firm technologicznych i marketingowych oraz skonsultować wyzwania swoich e-sklepów.

Na stoiskach konsultacyjnych będzie można między innymi sprawdzić rozwiązania związane z rekomendacjami produktowymi i wyszukiwaniem wykorzystującym AI. Warto zajrzeć na towarzyszące Kongresowi stoiska, m.in. Ergonode, Media4U, merce, Segmentify, numbers & intuition, Ecomail i Traffic Trends, by sprawdzić jakie nowinki technologiczne pojawiły się na rynku i zobaczyć jaki działają w praktyce. To szczególnie istotne dla marek, które nie chcą traktować AI jako kolejnego modnego hasła, lecz zastanawiają się, gdzie rzeczywiście może ona poprawić sprzedaż, efektywność marketingu albo doświadczenie klienta.

Jak przygotować markę fashion na 2027 rok?

Nie ma jednej technologii, która rozwiąże wszystkie problemy e-commerce. Jest za to kilka obszarów, które warto już dziś przeanalizować:

• czy budżet marketingowy jest dopasowany do sezonowości branży fashion,
• czy reklamy są oceniane przez pryzmat realnej rentowności, a nie tylko liczby kliknięć,
• czy marka potrafi skutecznie odzyskiwać klientów, którzy nie dokonali zakupu,
• czy dane wykorzystywane przez algorytmy są odpowiedniej jakości,
• czy sklep jest wystarczająco szybki i przygotowany na nowe sposoby robienia zakupów,
• czy produkcja contentu może zostać przyspieszona dzięki AI,
• czy rekomendacje produktowe rzeczywiście pomagają klientom dokonać wyboru,
• i wreszcie: które procesy warto już dziś oddać w ręce sztucznej inteligencji?

Odpowiedzi na te pytania mogą w dużej mierze zdecydować o tym, które marki fashion będą w 2027 roku skutecznie skalować sprzedaż, a które pozostaną z coraz droższym pozyskiwaniem klienta i rosnącą presją na marżę.

Fashion Business Congress – spotkanie dla tych, którzy chcą wiedzieć, co dalej z e-commerce fashion

Więcej informacji, jak zmienia się e-commerce w branży fashion i jak wykorzystać te zmiany w swoim biznesie będzie można uzyskać już 10 września 2026 roku w Sound Garden Hotel w Warszawie, podczas 15. edycji Fashion Business Congress.

Udział w Kongresie jest bezpłatny dla firm sprzedających produkty modowe – po wcześniejszej rejestracji i akceptacji zgłoszenia. Liczba miejsc jest ograniczona.

15. Fashion Business Congress
📅 10 września 2026 r.
📍 Sound Garden Hotel, Warszawa

Sprawdź pełny program i zarejestruj swój udział na www.fashionbusinesscongress.com

Organizator wydarzenia: Promedia Jerzy Osika

Partnerzy Główni: AtomStore, Crosswin Courier & More, Ergonode, numbers & intuition, Trust Luna.

Partnerzy Strategiczni: Ecomail.pl, ecommerce.legal,  Expandeco, Elephate, Go2Market, Media4U, merce, Strix, Traffic Trends, Wygodne Zwroty.

Partnerzy: Segmentify, Otoneso, Widoczni.

Patroni Honorowi: Związek Przedsiębiorców Przemysłu Mody Lewiatan, Związek Pracodawców Przemysłu Odzieżowego i Tekstylnego PIOT, Izba Bawełny w Gdyni, Polska Izba Przemysłu Skórzanego, Branżowe Centrum Umiejętności dla Przemysłu Mody.

Patroni Medialni: Fashionbusiness.pl, E-commerce w Praktyce, Marketer+, naszemiasto.pl, Modna Bielizna.

Sponsorzy Upominków: Teatr Capitol, Wings, Altom Design.