Sklep internetowy nie sprzedaje tak, jak powinien? Zwroty pochłaniają coraz większą część marży? Zastanawiasz się, czy zmienić platformę e-commerce, jak wykorzystać AI albo jak bezpiecznie wejść na zagraniczne rynki? Podczas 15. Fashion Business Congress: e-commerce w modzie, który odbędzie się 10 września w Warszawie, uczestnicy będą mogli nie tylko wysłuchać praktycznych prelekcji, ale również bezpłatnie skonsultować własne wyzwania z ekspertami podczas indywidualnych rozmów na stoiskach konsultacyjnych. Będzie można porozmawiać o konkretnym problemie własnego sklepu internetowego i wspólnie poszukać najlepszego rozwiązania.
Strefa wystawiennicza towarzysząca Kongresowi to przestrzeń przeznaczona na bardziej indywidualne rozmowy o konkretnych problemach firm – od technologii i marketingu, przez logistykę oraz cross-border, aż po obowiązki prawne i środowiskowe. Warto więc przyjechać na kongres nie tylko z notesem, ale również z listą pytań, problemów i decyzji, które od dłuższego czasu czekają na rozwiązanie.
Czy obecna technologia nadal wspiera rozwój sklepu?
Wiele sklepów modowych rozwija się etapami. Na początku wystarcza prosta platforma, kilka integracji i podstawowa obsługa zamówień. Z czasem pojawiają się jednak kolejne kanały sprzedaży, nowe rynki, aplikacja mobilna, rozbudowane promocje, programy lojalnościowe, sprzedaż hurtowa oraz konieczność połączenia sklepu z systemami ERP, PIM, WMS czy POS. Wtedy technologia, która wcześniej ułatwiała prowadzenie biznesu, może zacząć ograniczać jego rozwój.
Na stoisku AtomStore będzie można porozmawiać między innymi o strategii technologicznej, cyfryzacji procesów, migracji z obecnej platformy, integracji z ERP, automatyzacji oraz rozwoju sprzedaży B2B. Konsultacja może pomóc ocenić, czy obecny system rzeczywiście odpowiada potrzebom firmy i jak odzyskać większą kontrolę nad obsługą sprzedaży.
Szersze spojrzenie na dobór technologii, projektowanie sklepu, analitykę i rozwój konwersji zaproponuje również Media4U. Eksperci pomogą ocenić, które rozwiązanie – od popularnych platform po system dedykowany – najlepiej pasuje do skali i modelu działania marki. Będzie można również zapytać o wykorzystanie wirtualnych doradców zakupowych, analitykę rotacji kolekcji, audyty UX, kampanie reklamowe oraz bezpieczeństwo sklepu podczas największych pików sprzedażowych.
Technologia powinna być jednak nie tylko rozbudowana, ale przede wszystkim szybka. Z zespołem merce będzie można przyjrzeć się szybkości e-commerce aż w pięciu wymiarach: wydajności technicznej, aplikacji mobilnej, logistyce ostatniej mili, obsłudze klienta z udziałem AI oraz tempu wdrażania nowych pomysłów. To okazja, aby oddzielić inwestycje, które faktycznie zwiększają konwersję, od rozwiązań kosztownych, lecz niewnoszących istotnej wartości.
Z kolei eksperci Strix podpowiedzą, jak zbudować nowoczesny ekosystem sprzedaży wspierający omnichannel, ekspansję międzynarodową i rozwój marki. Podczas konsultacji będzie można omówić błędy popełniane przy wdrożeniach i redesignie, a także sprawdzić, czy sklep jest nie tylko atrakcyjny wizualnie, lecz również intuicyjny, wygodny i skuteczny sprzedażowo.
Jak zapanować nad produktami, zdjęciami i coraz większą liczbą SKU?
Nowa kolekcja powinna pojawić się w sprzedaży szybko, jednocześnie we wszystkich kanałach i z kompletem poprawnych informacji. W praktyce dane produktowe często znajdują się w arkuszach, skrzynkach pocztowych, katalogach dostawców i wielu niezależnych systemach. Brakuje opisów, zdjęcia mają różne formaty, a informacje o składzie, rozmiarach czy wariantach nie są spójne. Przy kilkudziesięciu produktach można jeszcze zarządzać tym ręcznie. Przy tysiącach SKU problem zaczyna jednak wpływać na czas wprowadzania kolekcji, jakość prezentacji oferty i koszty pracy zespołu.
Na stoisku Ergonode uczestnicy zobaczą, jak stworzyć centralne źródło danych o produktach i uporządkować opisy, atrybuty oraz materiały cyfrowe wykorzystywane w różnych kanałach sprzedaży. Eksperci pokażą również, jak połączyć dane z systemu PIM z narzędziami AI i na przykład na podstawie jednego packshotu przygotowywać materiały do sesji fashion. Dla marek pracujących pod presją czasu może to oznaczać szybsze premiery kolekcji, mniej manualnej pracy i niższe koszty produkcji contentu.
Jak zwiększać sprzedaż bez ciągłego podnoszenia budżetu reklamowego?
Rosnące koszty dotarcia do odbiorców sprawiają, że coraz trudniej poprawiać wyniki wyłącznie przez zwiększanie wydatków. Problemem może być nie sam budżet, ale jego podział, nieprawidłowe mierzenie efektów, niedopasowanie kampanii do kalendarza kolekcji albo zaniedbanie klientów, którzy już wcześniej odwiedzili sklep.
Na stoisku numbers & intuition będzie można skonsultować kampanie prowadzone w Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, YouTube Ads i Bing Ads, a także działania SEO, UX, analitykę oraz marketing automation. Eksperci pomogą również spojrzeć na promocję w kontekście ekspansji zagranicznej i różnic pomiędzy lokalnymi rynkami.
Swoją strategię performance marketingową uczestnicy skonfrontują także z zespołem Traffic Trends. Konsultacje mogą pomóc ocenić, czy poszczególne kanały reklamowe, działania organiczne i obecność na marketplace’ach wzajemnie się uzupełniają, czy funkcjonują jako oddzielne obszary bez wspólnego celu sprzedażowego.
Nie każda sprzedaż musi jednak rozpoczynać się od kolejnej płatnej reklamy. Na stanowisku Ecomail będzie można sprawdzić, jak wykorzystywać e-mail marketing, SMS-y, segmentację bazy oraz automatyczne scenariusze komunikacji. Dobrze zaprojektowane wiadomości powitalne, przypomnienia o porzuconym koszyku, rekomendacje produktów czy kampanie reaktywacyjne pozwalają skuteczniej pracować z ruchem, który sklep już pozyskał.
Jak wejść na zagraniczny rynek i nie przepalić budżetu?
Uruchomienie zagranicznej wersji językowej sklepu jest dopiero początkiem ekspansji. Klienci zwracają uwagę na lokalne metody płatności i dostawy, sposób przedstawiania cen, jakość tłumaczeń, możliwość łatwego zwrotu oraz dostępność obsługi w swoim języku. Nawet dobra oferta może nie sprzedawać, jeśli sklep wygląda jak zagraniczny serwis jedynie powierzchownie przetłumaczony na lokalny język.
Eksperci Expandeco przeprowadzą uczestników przez checklistę prawidłowej lokalizacji e-commerce. Pomogą znaleźć elementy, które mogą obniżać zaufanie klientów – od nienaturalnych lub dwuznacznych tłumaczeń po braki w lokalnej obsłudze i logistyce zwrotów. Dzięki temu firma może otrzymać konkretne wskazówki dotyczące rynku, na którym już działa albo dopiero planuje rozpoczęcie sprzedaży.
W przypadku Europy Środkowo-Wschodniej i Bałkanów szczególnie istotne są dostawy, pobrania, zwroty i integracja z lokalnymi kanałami sprzedaży. Na stoisku Crosswin Courier & More będzie można omówić logistykę do Rumunii i innych krajów regionu, wybór marketplace’ów, dopasowanie oferty do preferencji konsumentów oraz bezpieczne skalowanie sprzedaży cross-border.
Osobnym wyzwaniem jest Amazon, który oferuje dostęp do ogromnej grupy klientów, ale jednocześnie wymaga znajomości specyficznych procedur, rozliczeń i zasad działania platformy. Zespół Go2Market pomoże przeanalizować między innymi problemy z założeniem lub blokadą konta, weryfikację Seller Central, logistykę FBA, kampanie Amazon Ads, selekcję produktów, ekspansję oraz kwestie VAT. Celem konsultacji będzie znalezienie rozwiązania, które pozwoli rozwijać sprzedaż bez utraty kontroli nad kosztami i marżą.
Jak uniknąć problemów prawnych i sprostać nowym obowiązkom środowiskowym?
Wraz z rozwojem sprzedaży internetowej rośnie liczba regulacji, które trzeba uwzględnić. Dotyczą one nie tylko regulaminów, reklamacji czy danych osobowych, lecz także influencer marketingu, wykorzystywania AI, sprzedaży międzynarodowej oraz wymagań nakładanych na producentów i sprzedawców w poszczególnych krajach.
Na stoisku ecommerce.legal będzie można skonsultować regulaminy sklepu, obowiązki wobec konsumentów, zasady zwrotów i reklamacji, współpracę z twórcami internetowymi, ochronę danych, działania marketingowe oraz zgodność z nowymi regulacjami Unii Europejskiej. To szczególnie istotne dla firm, które rozwijają sprzedaż zagraniczną lub wprowadzają rozwiązania technologiczne, za którymi prawo nie zawsze nadąża w oczywisty sposób.
Coraz większego znaczenia nabierają także obowiązki środowiskowe. Eksperci Otoneso.pl odpowiedzą na pytania dotyczące EPR, PPWR, rejestracji, raportowania, wyliczania mas opakowań, ich oznakowania oraz ustanawiania autoryzowanych przedstawicieli. Konsultacje mogą być przydatne zarówno dla e-sklepów wysyłających produkty za granicę, jak i marek własnych oraz firm sprzedających za pośrednictwem marketplace’ów.
Z konkretnym problemem zamiast ogólnego pytania
Strefa stoisk konsultacyjnych podczas Fashion Business Congress została pomyślana jako miejsce praktycznych rozmów. Aby dobrze wykorzystać tę możliwość, warto wcześniej zastanowić się, które obszary najbardziej hamują rozwój firmy.
Czy sklep jest zbyt wolny? Czy wdrażanie nowych kolekcji trwa za długo? Czy wysokie wydatki reklamowe nie przekładają się na marżę? Czy zagraniczni klienci porzucają koszyk? A może firma nie ma pewności, czy spełnia wszystkie nowe obowiązki prawne i środowiskowe? Im bardziej konkretne pytanie, tym bardziej użyteczna może okazać się odpowiedź.
15 edycja Fashion Business Congress: e-commerce w modzie odbędzie się 10 września 2026 roku w Warszawie. W programie znajdziemy wykłady poświęcone najważniejszym wyzwaniom branży fashion, networking oraz indywidualne rozmowy z ekspertami na stoiskach konsultacyjnych.
Udział w wydarzeniu jest bezpłatny dla przedstawicieli sklepów internetowych, producentów i marek z sektora mody, po wcześniejszej rejestracji i akceptacji zgłoszenia.
Więcej informacji i rejestracja na stronie: https://www.fashionbusinesscongress.com/
Partnerzy Główni: AtomStore, Crosswin Courier & More, Ergonode, numbers & intuition.
Partnerzy Strategiczni: Ecomail.pl, ecommerce.legal, Expandeco, Elephate, Go2Market, Media4U, merce, Strix, Traffic Trends, Wygodne Zwroty.
Partnerzy: Segmentify, Otoneso
Patroni Honorowi:Związek Przedsiębiorców Przemysłu Mody Lewiatan, Związek Pracodawców Przemysłu Odzieżowego i Tekstylnego PIOT, Izba Bawełny w Gdyni, Polska Izba Przemysłu Skórzanego, Branżowe Centrum Umiejętności dla Przemysłu Mody.
Patroni Medialni: Fashionbusiness.pl, E-commerce w Praktyce, Marketer+.
Organizator: Promedia Jerzy Osika
